售后服务承诺书

为了进一步完善公司阀门产品的售后服务体系，特向用户承诺：
1、产品的质保期为二十四个月；
2、质保期内，因制造质量而导致强度、密封试压不合格，保证包换、包退。因使用、操作、试压不当及其他原因造成的损坏，我公司负责维修；
3、在质保期内，因阀门的质量问题出现泄露，公司保证在四十八小时内到达用户使用现场，先排除故障，后分清责任。确属质量问题的，做到质量问题不解决，技术服务人员不撤离。
4、超过“三包”期限的产品，保证提供维修配件，并为用户做好维修服务工作；

5、在产品使用过程中在用户提出请求时，做到二十四小时书面回应，必要时四十八小时内赶到现场。
6、产品售出后可根据用户要求，提供质量证明书和检验原始资料复印件；
7、每年一至二次进行客户回访，征求客户的使用意见，以便我们公司提供更适宜该工况的产品，来满足客户对该产品的需求面。
8、我公司在全国各大城市设有售后服务网点，能及时对现场情况进行分析处理。
9、我公司与广大用户多年来一直保持着良好的合作关系，我们非常珍惜双方的真挚友谊，并将为广大用户提供优质的产品和优良的服务。